En esta política te explicamos cómo recogemos, almacenamos y tratamos tus datos personales para ofrecer un servicio transparente y seguro.

Datos que recopilamos

Recabamos solo aquellos datos imprescindibles para darte una atención personalizada y eficaz.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados en el formulario.
• Información relativa a tu consulta, como tus preferencias de contacto y motivo de solicitud.
• Datos sobre tu situación financiera, únicamente cuando son necesarios para tu caso y bajo tu consentimiento.
• Información técnica de uso de la web: dirección IP, navegador y cookies.

Finalidad y uso de los datos

Utilizamos la información recopilada solo para mejorar el servicio y responder de manera efectiva a tus consultas.

• Atender solicitudes realizadas a través del formulario de contacto y prestar el servicio solicitado.
• Enviarte información relevante sobre el proceso o actualizaciones, si lo solicitas expresamente.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de tus datos de acuerdo con la legislación española.
• Analizar el uso del sitio de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se realiza exclusivamente conforme a las bases legales reconocidas en el RGPD.

Tu consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales, y la necesidad de responder a solicitudes o prestar el servicio justifican el tratamiento de tus datos.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o por motivos necesarios para el servicio.

• Tus datos podrán ser compartidos con proveedores que prestan servicios bajo nuestra instrucción y confidencialidad.
• La información será comunicada a autoridades si así lo exige la legislación vigente.
• Nunca vendemos ni compartimos datos con fines comerciales externos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdida accidental o cualquier tratamiento indebido. Evaluamos y actualizamos nuestros protocolos de seguridad periódicamente.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos por la ley.

• Derecho a solicitar el acceso y la portabilidad de tus datos personales.
• Derecho a rectificar, limitar o suprimir tu información en cualquier momento.
• Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos, salvo en supuestos legales.
• Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control si no estás conforme.

Uso de cookies

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Consulta la fecha de actualización.